Hilfe & Support
Häufig gestellte Fragen für Nachsendepost
Wie lange dauert es, bis der Nachsendeauftrag aktiv ist?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 5 Werktage. Mit Expressbearbeitung wird der Auftrag bereits nach 2 Werktagen wirksam.
Welche Sendungen werden weitergeleitet?
Alle Briefsendungen, Einschreiben, Warensendungen und Pakete. Nicht nachgesendet werden gerichtliche Zustellungen oder Sendungen mit besonderem Zustellnachweis.
Kann ich wählen, ob nur ich oder die ganze Familie einbezogen wird?
Ja, Sie können einen Einzelauftrag oder einen Familienauftrag buchen, der alle am alten Wohnsitz gemeldeten Personen umfasst.
Werden auch Pakete zuverlässig weitergeleitet?
Ja, auch Pakete gehören zum Nachsendeservice. Bei besonders großen oder sperrigen Paketen können zusätzliche Kosten entstehen, über die wir Sie vorab informieren.
Kann ich den Auftrag verlängern?
Ja, Verlängerungen sind jederzeit online möglich. Sie erhalten rechtzeitig vor Ablauf eine Erinnerungs-E-Mail.
Was kostet die Nachsendung?
Die Kosten richten sich nach der Laufzeit. Sie können zwischen 6 und 12 Monaten wählen. Aktuelle Preise finden Sie direkt bei der Bestellung.
Ist meine Post während der Nachsendung sicher?
Ja, alle Sendungen werden verschlüsselt erfasst, zuverlässig bearbeitet und an Ihre neue Adresse zugestellt.
Kann ich den Auftrag auch für mein Unternehmen nutzen?
Ja, neben Privatkunden bieten wir auch Nachsendeaufträge für Geschäftskunden an. So bleibt Ihr Unternehmen nach einem Umzug oder Standortwechsel jederzeit erreichbar.
Was passiert, wenn sich meine Adresse ändert, während der Auftrag läuft?
Sie können Ihre Daten jederzeit online aktualisieren. Ihr Auftrag wird entsprechend angepasst.
Wie kann ich den Nachsendeauftrag bezahlen?
Ja, Verlängerungen sind jederzeit online möglich. Sie erhalten rechtzeitig vor Ablauf eine Erinnerungs-E-Mail.
